- 調剤薬局の薬剤師にストレスが多い原因
- 調剤薬局の薬剤師がプレッシャーを感じる例
- 調剤薬局の薬剤師のストレスへの対処法
- つらいと感じた時の対応
をまとめました。
調剤薬局の薬剤師にストレスが多い原因
- 職場の人間関係
調剤薬局は、どちらかというと閉鎖的な職場ですよね。 閉鎖的な空間での人間関係が悪化してしまうと、かなりのストレスが溜まってしまいます。
また、薬剤師の人間関係は職場だけではありません。医師や患者とやりとりする中で関係性が悪化すると、ストレスに繋がります。
- 仕事内容に対する責任の重さ
長時間にわたって勤務していると、忙しくなる時間もありますよね。
忙しい時間だからといって、調剤や監査の手を抜いてしまうと、過誤やクレームに繋がります。 過誤が発生すれば、対応が必要になります。 クレーム対応が発生する場合もありますよね。
「命に関わる仕事」ですから、大きなやりがいを得られると同時に、感じるストレスも相応のものになります。
- 通勤時間の長さ
チェーンの調剤薬局では、決められた通勤時間内にある店舗の中から勤務先が決定されることが多いです。
そのため、通勤時間そのものが長かったり、満員電車に揺られたり、通勤するということ自体がストレスに繋がります。
調剤薬局の薬剤師がプレッシャーを感じる例
- 問われる責任の重さ
確かに、スピードと正確性を主に求められるのが薬剤師の世界ですからね。そういうプレッシャーは常にあります。その中で、薬剤師を貫けるか、そういうとこが大事だと思います
— あおやましんぺい@カナダ薬剤師★ 海外, 薬学教育 (@shinshinskysky) May 2, 2019
過誤が起こらないようにと細心の注意を払う必要があるものの、待合室から急かされることが多々あります。
スピードだけを重視していると大きな過誤に繋がる可能性が高いです。 問われる責任の重さに対するプレッシャーはとても大きなものです。
- クレーム対応
薬局薬剤師で最も大事なスキルは、圧倒的にクレーム対応力。 患者さんからの、早くしろ！薬足りないんだけど！安くしろ！などのクレームにどう対応するか、マジで大事。 初動ミスると、炎上しまくって、仕事が増えるだけ。#薬剤師
— まひろ＠薬剤師・薬学生のメモ帳 (@medical_portal_) October 6, 2019
薬剤師という職業は接客業でもあるので、クレーム対応に追われることがしばしばあります。 最初の対応がうまくいかなければ、対応者だけでなく、周りへと飛び火してしまいます。
クレーム対応へのプレッシャーは大きく、ストレスへと繋がる場合も多いです。
調剤薬局の薬剤師のストレスへの対処法
誰かに話す
同僚や先輩薬剤師、上司など、職場の人には話しづらい場合もあるかもしれません。
学生時代の友人や家族など、職場とは関係のない人に話してみるのもひとつの方法です。特に、大学時代の友人は薬剤師になっている人が多いでしょうから、話しやすいかもしれませんね。
趣味に打ち込む
職場での悩みからいったん離れることも大切です。
何か趣味を持って、打ち込んでみるのもストレス発散になります。 「楽しい！」と思える趣味を探してみましょう。
十分な睡眠時間をとる
しっかりと睡眠時間をとることで、身も心も休まります。 睡眠不足は体調を崩す原因にもなるので、十分な睡眠時間を確保しましょう。
調剤薬局の薬剤師がつらいと感じた時の対応
上司に相談して他の店舗(支店、部署)への異動を希望する
チェーンの調剤薬局の場合、希望を出せば他の店舗に異動することも可能です。 ストレスを抱え込む前に、上司に相談してみましょう。
他の調剤薬局へ転職する
調剤薬局はひとつだけではありません。 他の調剤薬局への転職もストレスを和らげる選択肢のひとつです。
いったん休職して再度就職する
薬剤師の資格は国家資格です。 仕事を辞めてしまっても、期間を置いて再度薬剤師として就職できます。 また、薬剤師の働き方は調剤薬局に限ったものではありません。
薬剤師の資格を活かして、製薬企業や医薬品卸への転職も可能です。
まとめ
- 職場の人間関係や仕事内容がストレスの原因に
- 責任の重さやクレーム対応にプレッシャーを感じてしまう
- ストレスは溜める前に発散する ・つらいときは異動や転職も視野に入れる
